“自从用友TurboCRM发布以后，用友CRM软件很多原有的老客户，如北京赛腾、成都瑞邦等，都提出了升级的需求。而且，在这些年里，TurboCRM这个平台在消费品和会员制等行业中赢得了非常多的客户信赖。市场上对TurboCRM的认识和它的真正平台化的功能，及可延展的特性都得到了很好的认可。”提起TurboCRM这年来的成绩，李总的话语间流露出满满的自信。

“这些年来，在消费品行业中，最具有代表性的案例是上海融氏企业。”李总向记者介绍。上海融氏企业是中国最大淀粉糖产品生产企业，其业务范围不仅包括国内有着巨大的市场，在海外市场也有着巨大的潜力。据了解，融氏企业在进行CRM系统选型时，也是经过了多轮筛选和考察，比较了众多国内外知名CRM生产厂商的产品和解决方案，最终才敲定了用友TurboCRM。原因有二：一、用友TurboCRM平台的可延展性非常强；二、用友的实施团队对于咨询解决方案的能力在消费品行业堪称一流。用友CRM咨询团队结合对消费品行业的洞察和融氏企业的业务实践，对融氏企业的营销业务进行了流程化设计，最后为其量身定制出了涵盖公司运营过程的，从客户管理、营销管理、订单管理，到市场管理、移动销售、经销商门户等各个业务模块的分销及营销CRM管理软件解决方案，并与ERP系统进行业务整合，全面满足了上海融氏企业分销和营销业务管理的需求。

众所周知，一个好的平台化软件需要具备完整的三层架构，即友好的应用层、强大的配置层和标准化语言的开发层。目前国际主流的CRM平台都具备这三层架构。李总指出，对于用友TurboCRM来说，其延展性最主要体现在：根据经验和需求，用友可以在标准化的TurboCRM平台之上开发出不同行业的解决方案，如消费品行业和会员制行业解决方案等。

“我们的会员制解决方案定位在电子商务、带制造的会员制、化妆品等行业，还有最近比较火的团购网站。”李总透露，“目前已经有多个团购网站都在与用友洽谈合作，他们都想采用用友TurboCRM的会员制解决方案。”

“此外，还有传统制造行业、教育行业、金融行业、汽车行业等解决方案，这些都是在TurboCRM这个平台之上，经过二次化的定制和行业化的改造，而变成的解决方案。”李总补充到。

随后，李总为记者列举了一个典型案例：红彤汽贸集团，这是一家上海通用汽车公司在深圳地区最大的授权销售服务中心，他们采用TurboCRM满足了企业真正的集团化需求。红彤汽贸集团不同的业务体系分别采用了不同的解决方案，包括：一、针对企业会员的会员制解决方案，二、针对专卖店的分销解决方案，三、针对大客户的营销解决方案，四、针对出口外贸的解决方案。李总强调：“用一套TurboCRM平台就可以把四个解决方案一体化地全部解决，这是真正的TurboCRM的集团化应用。现在市场上能达到这种集团化应用的软件并不多，而这个案例充分验证了用友TurboCRM强大的可延展性。”